İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İptal Koşulları

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, aynı gün içinde bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iade süreci kapsamında değerlendirilir.

İade Koşulları

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte fatura/fiş gönderilmelidir.
• Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

İade talebinizi [E-posta Adresi] adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz yeterlidir.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak hatalı veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Para İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içinde iade edilir. İade, ödeme yönteminize göre banka hesabınıza veya kartınıza yapılır.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon/WhatsApp: [Telefon Numarası]